Maximiliano Panero. Lic. en Administración (UNCuyo). Especialista en Estrategias de Educación en Escenarios Digitales. Vendedor y Líder de Equipos de Venta. Consultor y Capacitador en empresas industriales, comerciales y de servicios. Trabaja regularmente dictando clases y seminarios en Argentina, Uruguay y Paraguay. Entre sus clientes se cuentan grandes empresas como Boart Longyear, DHL, Equifax, Cargill y Arcor. Trabaja también con importantes Bodegas de Argentina y con más de 50 pymes del rubro créditos, préstamos y también con grandes retailers.
Charla 1: CLÍNICA DE COBRANZAS
Contenido
- El negociador de mora.
- Los objetivos de la cobranza.
- Las 3 C.
- Planificación de la gestión.
- La cobranza como parte de la gestión postventa.
- Negociación con clientes en mora.
Grupo objetivo de la charla
Gestores de Cobranza, Negociadores de Mora, Supervisores de Mora.
Objetivos
- Implementar herramientas y habilidades necesarias para el recupero de deuda de los clientes y su efectiva incorporación al circuito de compra y consumo.
Charla 2: CLÍNICA DE VENTAS
Contenido
- El rol del vendedor.
- Competencias del vendedor.
- Venta relacional y capital de relación.
- Pasos de la Venta Consultiva.
- Manejos de objeciones y técnicas de cierre.
- Seguimiento y post-venta.
Grupo objetivo de la charla
Vendedores, Asesores comerciales, personal de Atención al Cliente.
Objetivos
- Fortalecer las capacidades de la fuerza de venta, proporcionando herramientas técnicas, comunicacionales y de gestión de la venta minorista.
Charla 3: COMUNICACIÓN EFECTIVA
Contenido
- La comunicación.
- Elementos del proceso.
- Canal lógico vs Canal emocional.
- Los ruidos en la comunicación.
- Escucha atenta, activa y empática.
- Comunicación asertiva.
Grupo objetivo de la charla
Mandos Medios, Supervisores, Encargados, Responsables.
Objetivos
- Ayudar a los participantes a mejorar su efectividad en la comunicación interpersonal.
Charla 4: LIDERAZGO AGÍL
Contenido
- Naturaleza de Liderazg
- Modelos de Liderazgo Á
- Feedback Inmediato.
- Coaching con modelo GOAL.
- Cómo hacer pedidos.
- Cómo llamar la atenció
- Cómo felicitar.
Grupo objetivo de la charla
Mandos Medios, Supervisores, Encargados, Responsables.
Objetivos
- Presentar modelos y estilos de liderazgo y ayudar al participante a conocerse e identificar su propioestilo a los efectos de poder operar sobre el mismo de manera efectiva.
Charla 5: MÁRKETING DEL PROFESIONAL
Contenido
- Marca Personal
- Identidad Digital.
- Marketing Digital.
- Marketing de Referencia.
- Marketing de contenidos.
- Venta de servicios profesionales.
Grupo objetivo de la charla
Jóvenes Profesionales de todas las Disciplinas.
Objetivos
- Ayudar a generar una estrategia de comunicación y ventas de servicios personales y profesionales.
Charla 6: DELEGACIÓN EFECTIVA
Contenido
- ¿Sabemos delegar?
- La importancia de Delega.
- Proceso de Delegació.
- Elegir a la persona ade.
- Comunicación de la Tarea.
- Controlar sin interferi.
Grupo objetivo de la charla
Mandos Medios, Supervisores, Encargados, Responsables.
Objetivos
- Proporcionar una metodología que facilite el proceso de delegación, sin comprometer el control sobre las tareas delegadas.
Charla 7: PRODUCTIVIDAD PERSONAL
Contenido
- Enemigos del tiempo.
- Valor económico del tiempo.
- Revisión periódica.
- Imprescindibles, necesarias y deseable.
- Primero lo Primero.
- Manejo de agenda.
- Apps que nos pueden ayudar.
Grupo objetivo de la charla
Mandos Medios, Supervisores, Encargados, Responsables.
Objetivos
- Facilitar una guía que permita mejorar la eficiencia en el uso del tiempo.
Charla 8: STORY TELLING (El arte de contar historias)
Contenido
- El arte de contar historias.
- Datos Vs Historias.
- El cerebro límbico.
- Partes de la historia y recursos.
- El para qué de lo que hacemos.
- El patrón héroe.
Grupo objetivo de la charla
Objetivos
- Facilitar la generación de presentaciones y conversaciones significativas y de impacto.
Charla 9: TRABAJO EN EQUIPO
Contenido
- Creando un equip.
- Sinergia y Empatía.
- Responsabilidad solidar.
- Comunicación dentro del grup.
- Roles de Grupo y Roles de Equipos.
Grupo objetivo de la charla
Mandos Medios, Supervisores, Encargados, Responsables.
Objetivos
- Desarrollar competencias que fortalezcan el espíritu de equipo, la cooperación y solidaridad entrecompañeros de trabajo.
Charla 10: WHATSAPP BUSINESS
Contenido
- Marketing con Whatsapp
- Intersacción con Redes sociales
- Configuración del Perfil
- Armado del catálogo
- Administración de conversaciones con etiquetas
- Armado y redacción de difusiones
- Mensajes automáticos
- Respuestas rápidas
Grupo objetivo de la charla
Vendedores, emprendedores, comerciantes, autónomos.
Objetivos
- Enseñar a utilizar la versión business de whatsapp como herramienta primaria de venta en productos y servicios.
